個人情報保護方針

株式会社TOLOT(以下、「当社」と略します)は、当社が提供するサービス、商品(以下、「当サービス」と略します)を安心してご利用いただけるように、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報に関する法律を遵守するとともに、以下の方針(以下「個人情報保護方針」という)にしたがい、個人情報を適切に取り扱います。

当サービスでは、本人の同意なく第三者に対して、個人情報(次項で定義されています)を提供することはありません。

個人情報の収集について

当サービスの個人情報保護方針に述べられている「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含みます)を指します。当サービスを利用するために会員登録を行う際、また会員以外のご利用者からのお問い合わせの際には個人情報を収集します。

  • 会員登録の場合には、パスワード、メールアドレス等の情報を収集します。
  • お問い合わせの場合には、メールアドレス、氏名、お問い合わせ内容等の情報を収集します。

当サービスを利用して、商品を購入する際、または当サービスご利用者以外へ贈答品として商品を送る際には個人情報を収集します。

  • 商品の注文決定の場合に、注文者情報として、住所、氏名、メールアドレス等の情報を収集します。
  • 商品の配送先決定の場合に、配送先情報として、住所、氏名、メールアドレス等の情報を収集します。

当サービスの配送先等を前もって登録できる連絡帳を利用する場合には、登録された住所、氏名、メールアドレス等の個人情報を収集します。

当サービスにおける個人情報の収集は、あくまでも提供者の自発的な行為によるものです。当サービスの利用により個人情報を提供された場合、当社は個人情報保護方針に則って、当該個人情報を利用させていただきます。

個人情報の利用について

当サービスでは、収集した個人情報は下記の目的のために利用いたします。万一、当サービスの利用方法が下記の目的外の利用に該当する場合はメール等でご連絡させていただきます。その際、お客様のご同意をいただけない場合は利用を停止いたします。また、当サービスにて収集された個人情報に、オフラインや第三者から知り得た情報が補足されることはありません。
TOLOTは、ご利用者が連絡帳に登録した情報については商品配送の目的以外に使用することはありません。

  • 会員登録の際に収集した個人情報は、商品の作成および配送、またはそれらに付随する機能を利用する際の会員本人確認に利用します。また、当社からの当サービスにかかわる重要な変更等のご案内は全てのユーザーに、その他当サービスの最新情報やお知らせ等は送信を許可いただいたユーザーにのみ、電子メール・ダイレクトメールをお送りする際に利用します。当社はかかる重要な変更等のご案内をご利用者に送付する権利を留保し、またかかる通知をオプトアウトする機会を提供いたしません。
  • お問い合わせの際に収集した個人情報は、ご質問への回答や、当社からのご案内等に利用いたします。
  • 広告企画、懸賞、キャンペーン等で個人情報を利用する場合には、その旨を必ず明記し、ご同意いただいた場合には、広告主等にお客様の個人情報を提供いたします。
  • 統計データ(当サービスのご利用者の属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等)を作成し、個人を識別・特定できない形にして、サービス改善、新サービスの追加、または当該統計データを当社のパートナー、広告主等に媒体資料として利用することがございます。

当サービスで会員登録の際に収集した個人情報は、登録されたお客様ご自身の手で確認・修正・削除(退会)することが可能です。

個人情報の第三者提供について

当社は、当サービスで収集した個人情報を、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ず、第三者に提供することはありません。また業務委託先に対しては、機密保持契約を締結の上、必要な目的の範囲内で必要な情報のみを開示し、目的達成以外に個人情報を利用することを禁止するとともに必要な管理監督を行います。ただし、次に掲げる場合は、この限りではありません。

  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  • 個人情報保護法、その他の法令で認められる場合。

個人情報の開示、訂正、利用停止等について

  • 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様本人からの請求であることを確認した上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知します)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり500円)を頂戴しますので、あらかじめご了承ください。
  • 当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、お客様本人からの請求であることを確認した上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知します)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
  • 当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合、または個人情報が本人の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止(以下「提供停止」といいます)を求められた場合において、その請求に理由があることが判明した場合には、お客様本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく個人情報の利用停止等または提供停止を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等または提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。

Cookieおよび広告識別番号等の利用について

当社は、端末やブラウザを通じて、CookieおよびIDFA/AdvertisingIDの広告識別番号等(以下「Cookie等」といいます)を利用し、ユーザーの分析、広告効果の測定、行動ターゲティング広告等をはじめとする広告配信を行う場合があります。

広告配信について

  • 広告配信事業者によりインターネット上のさまざまなサイトやアプリに当社の広告が掲載される場合があります。
  • 広告配信事業者は Cookie等 を利用し、当サービスにおけるお客様の過去のアクセス情報に基づいて広告を配信する場合があります。

無効化(オプトアウト)について

Cookie等 の利用について希望されない場合は、下記の方法で無効化(オプトアウト)ができます。ただしその結果、お客様がご使用のブラウザや端末で、当サービスの全部または一部の機能・サービスがご利用になれない場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、お客様がCookieを削除された場合、別のブラウザを使用された場合、または新しいコンピュータを購入された場合には、オプトアウトの設定を更新する必要があることにご注意ください。

  • Google 広告の無効化:オプトアウトページにアクセスして、Google による Cookie の使用を無効にできます(または、Network Advertising Initiative のオプトアウトページにアクセスして、第三者配信事業者による Cookie の使用を無効にできます)。
  • iOS(IDFA)での無効化:「設定」→「プライバシー」→「広告」→「追跡広告を制限」
  • Android(AdvertisingID)での無効化:「Google設定」→「広告」→「広告IDをリセット」+「インタレストベース広告をオプトアウト」

※上記の設定により興味・関心に基づく広告は表示されなくなりますが、引き続き、行動ターゲティングを使わない広告は表示されます。

「Do Not Track」について

「Do Not Track」(以下「DNT」といいます)は、訪問したサイトに自分の情報を収集させたくないことを知らせるためにWebブラウザで設定できる設定です。当社のサイトおよび当サービスは、現在、DTN設定に対応していません。

子供の利用について

当サービスは、子供の利用を意図しておらず、また、当社は、故意に子供から個人情報を収集することはありません。提供された個人情報が13歳未満のものであることが判明した場合、その個人情報は完全に削除されます。

個人情報保護方針の更新について

当社は、個人情報保護方針を随時更新し、当社ウェブサイトに掲載する等、変更内容を告知します。

連絡先について

株式会社TOLOT
〒135-0062 東京都江東区東雲2-9-13

お問い合わせフォーム

https://tolot.com/jp/contact/

※アプリ内からもお問い合わせいただけます。