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TOLOT壁掛けカレンダーは、お気に入りの写真12枚で簡単に作れる見開きA3サイズのカレンダー作成サービスです。
A4サイズいっぱいに写真またはカレンダーが入る大きめサイズです。

1部990円〜（税込み・送料無料）

・標準デザイン990円
・写真表紙デザイン1,090円

種類と価格の詳細は以下をご覧ください。
https://tolot.com/jp/wall-calendar/spec.html

「写真表紙」デザインを用意しています。
通常商品のように商品名の「TOLOT Calendar」が入らず、写真やイラストなど1枚の画像をそのまま表紙に使えます。

壁掛けカレンダーは見開きA3サイズです。

縦213mm × 横297mm （閉じた状態）
縦423mm × 横297mm（見開き時）

14枚（表紙＋各月＋13ヶ月目カレンダー＋年間カレンダー＋裏表紙）

製本方式：リング綴じ
・リング穴：8.47mmピッチ（穴は4×4mmの正方形）
・リング内径：7.9mm
・リング色：シルバー

フック穴：直径3mm
フック穴位置：穴の端から小口まで5mm

仕様の詳細は以下をご覧ください。
https://tolot.com/jp/wall-calendar/spec.html

白さ、明るさ、強さを備えた厚手の両面マット高級印刷紙（MTA+ -FS 菊判 93.5kg）を使用しています。

「おまかせ補正」機能を搭載しています。

暗い写真に対し、明るさや色味を自動で調整し、紙の印刷向けに最適化する機能です。
たとえば、室内、逆光、夜景などで撮影した写真を印刷した際に、暗く境界が不鮮明な部分が改善します。
なお、元々明るい部分については、あまり変化を感じない仕上がりになります。

以下の写真は、この補正が適切に処理されない可能性があります。

・画像加工アプリで調整済み

ブログ記事では、機能や利用方法についてより詳しくご紹介しています。
https://blog.tolot.com/2017/11/omakase-hosei.html

また、明らかに暗い写真は、補正が適用された状態でもご所望の明るさにならない場合がございます。
その場合は、サードパーティー製のアプリをお使いください。

【Photoshopで補正する際のポイント】
・コントラストと彩度
印刷の工程で、RGBデータをCMYKデータに変換するため、やや彩度が落ちた印象に仕上がります。コントラスト・彩度を調整すると、元の写真のイメージにより近い仕上がりになります。
※数値を上げすぎると、印刷時に画像が荒れる場合がありますのでご注意ください。今回例に挙げた数値は参考値ですので、写真に合わせて調整してください。

・スマートフォンで見た状態より暗く仕上がる傾向があります
スマホで表示している写真は、バックライトで実際より明るく見えています。画像編集ソフトでやや明るめに調整すると、イメージの明るさに近づきます。

TOLOTでは第三者の著作権、肖像権を侵す画像や公序良俗に違反する画像を使うことはできません。

たとえば、以下のような画像がお客様のご注文に含まれる場合は、ご注文をお断りしております。

・タレントやスポーツ選手など、有名人の写真
・他人が撮影した、許可を得ていない写真
・キャラクターやロゴマーク、イラスト、絵画、新聞や雑誌記事、歌詞などの他人の著作物
・印刷物やWebサイトからの転用画像
・人の裸体の描写を含むわいせつな画像、児童ポルノもしくは児童虐待にあたる画像

詳細は以下をご確認ください。

規約違反で製造中止になるフォトブックについて
https://info.tolot.com/post/111360891045/termsofuse

申し訳ありませんが、タイトルおよびコメント（文字テキスト）を自由に入れられません。

しかし、「写真表紙」デザインを選択すると、表紙にタイトル（西暦）表示機能が使えます。これを使うと、写真表紙の上にはじまり月に合わせた「西暦 + CALENDAR」が自動で入り、表示する位置の調整や文字色も変更できます。

1月から12月の中の好きな月を選択できます。

TOLOTでは、フォトブック、カレンダー、ポストカードなど作成した商品の販売行為（同人即売会やネットショップ・フリマなどを含む）について、特に禁止事項を設けておりません。
禁止事項や免責に関して、詳しくは利用規約をご確認ください。

利用規約
https://tolot.com/jp/info/terms/

なお、利用規約の「第12条 禁止事項」に挙げているのは、お客様が作成した「商品」ではなくTOLOTの「サービス」を指しています。

液晶などのディスプレイ画面上と印刷データでは、それぞれの色の作り方や再現できる色の範囲が異なります。
液晶などのディスプレイ画面上は色の三原色であるレッド、グリーン、ブルーを混ぜて色を表現しますが、印刷ではシアン、マゼンタ、イエロー、ブラックの4色で表現しますので、表現できる色の範囲に差が出ます。
このため、液晶などのディスプレイ画面上と印刷された商品では、多少色に違いが出る場合がありますのでご了承ください。

ご注文いただいた商品を発送する際に利用する製品管理用コードです。

QRコードは、固定の位置に印刷されますのでご了承ください。

※QRコードは携帯電話などで読み取られてもお客様には使用できないものです。
※グッズ制作・大量注文専用サービス「TOLOT for Business」での注文はQRコードを削除できます。

現時点での発送予定日を以下に案内しています。

発送予定日
https://tolot.com/jp/schedule/

1つの配送先登録で8部まで送ることができます。

商品はご利用の荷物受け（ポスト）に投函されます。 ただし、一度に多数ご注文されると、ご自宅のポストに入りきらず紛失や盗難などの原因となりますのでご注意ください。

ネコポスは配送先1件につき送料210円がかかります。たとえば、4部注文した場合、配送先が同じであれば送料は210円のみ、すべて配送先が異なる場合は210円×4部分かかります。

グッズ制作・大量注文専用サービス「TOLOT for Business」にて一括注文・配送を承っております。

【TOLOT for Businessの特徴】
・価格×個数の明瞭会計
・支払い確認後の翌営業日から「最短3営業日」で出荷
・小ロット対応（最低4部～）

グッズ制作・大量注文専用サービス「TOLOT for Business」
https://business.tolot.com/

【通常の注文】
1つの配送先に設定できるのは最大8部のため、9部以上ご注文いただく場合は、同じ情報の配送先を複数追加してご注文ください。
より多くのご注文を希望される場合は、再注文ページから何度でも増刷注文（再注文）が可能です。

※作成したカレンダーの内容に間違いがあっても、変更やキャンセルはできませんので、事前に1部注文して、仕上がりをご確認いただくことをお勧めいたします。
※多数注文する場合、配送パッケージが配送先のポストに入りきらないことがありますのでご注意ください。
※ネコポスは配送先1件につき送料210円がかかります。たとえば、4部注文した場合、配送先が同じであれば送料は210円のみ、すべて配送先が異なる場合は210円×4部分かかります。
※ご入用の場合には前もって到着希望日の2週間より以前にご注文ください。
※カレンダーを多くのお客様へお安く提供するために、通常の注文では宅配便でのお届けは行っておりません。

送料無料のゆうメールとオプション料金追加でネコポスを選べます。

・ゆうメール：送料無料
・ネコポス（有料オプション）：送料210円

※1パッケージに最大2部封入して配送します。お客様が不在でポストに入らない場合には「ご不在連絡票」が投函されます。
※すべて同じご注文内容で配送先が同じであれば最大8部まで送料は210円のみ、ご注文内容や配送先が異なる場合は都度210円かかります。

ネコポス、ゆうメールともに、記載された住所の荷物受け（ポスト）に配達するサービスです。
ネコポスは宅急便レベルのポスト投函配送で、土日祝日も配達するほか、配送状況を追跡できます。
ゆうメールは土日祝日の配送はなく、配送状況の追跡はできません。

詳細は以下をご確認ください。

配送について
https://tolot.com/jp/wall-calendar/spec.html

ポストに入らず、かつご不在の場合には「ご不在連絡票」が投函されます。

ポストに入らず、かつご不在の場合には「不在配達通知書」が投函されます。
再配達は、ご連絡をいただいた翌日以降となります。
また、お時間の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

申し訳ございません。発送は国内のみになりますのでご了承ください。

強度に優れた厚手のダンボール製封筒でお届けします。

※1パッケージに最大2部封入して配送します。

申し訳ありませんが、プレゼント包装に対応しておりません。
お届けする封筒には納品書や領収書など金額の記載されたものは一切封入しておりませんので、そのままプレゼントとしてご利用いただけます。

現在は、複数の商品をまとめての注文はできません。

TOLOTでは少しでも安く・早くお客様にお届けするために、コストと運用面を考慮して各商品に最適な配送方法を採用しています。各商品を独立した体制で生産・発送する関係上、現状では複数の商品をまとめてお届けできません。

また、現在のシステム通りに1つずつ確認しながら注文していただくことで、間違った内容の注文を防ぐ効果もあります。アプリでは注文を繰り返すことがお客様の負担にならないように、配送先などの情報を簡単に呼び出せたり、写真などのアップロードを注文情報の入力と並行して行ったりする仕組みでご負担を低減しています。

注文が完了するとアプリの「注文・配送情報」画面、またはTOLOT公式サイトログイン後のマイページ内「注文・配送情報」画面に注文情報が表示されますので、そちらをご確認ください。

マイページ
https://tolot.com/member/login

注文キャンセルは、 マイページの注文詳細から行えます（注文後1時間以内に限る）。

ご注文データは、注文後1時間で、自動的に印刷へ向けての処理工程に進むため、それ以降の内容変更やキャンセルはできない仕組みとなっております。あらかじめご了承ください。

マイページ
https://tolot.com/member/login

商品のお届けには、通常ご注文後1～2週間程（発送通知メール到着後5～10日程度の配送期間を含む）いただいております。今しばらくお待ちください。
ネコポスの場合、発送通知メール到着後、クロネコヤマトの宅急便と同様の日数でお届けします。
以下の「料金・お届け予定日検索（宅急便）」から発送日、発送元、発送先などを入力することで具体的なお届け予定日が検索できます。

料金・お届け予定日検索（宅急便）
https://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin

また、発送からお届けまでは工場の混雑具合いや配送業者の状況に左右されます。

※ご入用の場合には前もって到着希望日の2週間より以前にご注文ください。
※繁忙期は受注状況によって通常よりお時間をいただく場合がございます。

【複数注文した商品の一部が届いていない方へ】
TOLOTでは準備のできた商品から順次出荷するため、先に準備のできた商品と、後から出荷された商品で、到着のタイミングが若干異なることがございます。ご心配をおかけして申し訳ございませんがご了承ください。

ネコポス、ゆうメール以外の発送方法はご利用できません。
ご入用の場合には前もって到着希望日の2週間より以前にご注文くださいますようお願い申し上げます。

※交通機関の不具合や悪天候などの影響によりお届けが遅延する場合がございますことをあらかじめご了承ください。

TOLOTでは準備のできた商品から順次出荷するため、同じ時期に複数注文された場合に、先に準備のできた商品と、後から出荷された商品で、到着のタイミングが若干異なることがございます。商品の到着まで今しばらくお待ちください。

※配送の状況は、アプリの注文・配送状況の画面をご確認ください。
ネコポスの場合、「料金・お届け予定日検索（宅急便）」から発送日、発送元、発送先などを入力することで具体的なお届け予定日が検索できます。

料金・お届け予定日検索（宅急便）
https://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin

アプリの「注文・配送情報」、またはマイページにログイン後の「注文・配送情報」ページから、ご注文の状況を確認してください。

以下の場合は、注文状況を確認させていただきたいため、お手数をおかけしますが、アプリ内の「ヘルプ・問合せ」、またはログイン後のお問い合わせページから、ご連絡をお願いいたします。

・注文した商品が表示されていない場合
・ご注文後、2週間を経過しても商品が届かない場合

マイページ
https://tolot.com/member/login

※商品のお届けには、通常ご注文後1～2週間程（※ネコポスの場合、発送通知メール到着後、クロネコヤマトの宅急便と同様の日数でお届けします）いただいております。ご注文後2週間未満の場合は、今しばらくお待ちください。また、「発送済み」以降の配送状況は「料金・お届け予定日検索（宅急便）」から発送日、発送元、発送先などを入力することで具体的なお届け予定日が検索できます。
※商品が「返品」になっている場合は、再配送のお手続きをお願いいたします。

料金・お届け予定日検索（宅急便）
https://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin

【複数注文した商品の一部が届いていない方へ】
TOLOTでは準備のできた商品から順次出荷するため、先に準備のできた商品と、後から出荷された商品で、到着のタイミングが若干異なることがございます。上記の方法で配送状況を確認してください。

商品の製造工程で紙を断裁する際、構造上わずかなズレ（断裁ズレ）が発生することがあります。

これは、大きな紙に複数の印刷物をまとめて印刷した後、断裁機で大量の紙を重ねてカットするために生じます。さらに、刃の入り方や紙の伸縮などさまざまな要因が重なることでも発生します。

断裁ズレは完全に防ぐことが難しい点をご理解いただけますと幸いです。

TOLOTでは、アプリのプレビュー表示内容と3mm以内の断裁ズレは許容範囲としており、商品交換・返金の対象とはなりません。

詳細は以下をご覧ください。
https://blog.tolot.com/2025/04/cuttingdeviation.html

お届けした商品に、落丁、乱丁、破損などがありましたら、すぐに新しい商品と交換いたします。

恐れ入りますが、アプリ内の「ヘルプ・問合せ」、またはマイページにログイン後のお問い合わせページから、ご連絡をお願いいたします。
そちらからお問い合わせいただきますと、お客様情報を基にお調べできますので、より早く状況確認が可能になります。

マイページ
https://tolot.com/member/login

また、アプリやログインしてからのご連絡と合わせて、下記の写真を撮影して「toiawase-pf@tolot.co.jp」宛てに画像（jpgもしくはpng）を添付してメールをお送りください。
お送りいただいた写真で商品の状態を確認いたします。

（1）問題の箇所が写った写真
※枚数が多い場合は特に目立つもの2～3枚で構いません。

（2）QRコードのあるシートに記載された「製造番号」が写った写真

状態を確認後、その後の対応について改めて連絡いたします。

※弊社のセキュリティポリシー上、画像をアップロードしたURLを記載いただいても受領できませんのでご了承ください。

写真の選択や画像の作成時に以下の点に留意すると、キレイに印刷される可能性が高くなります。

1. ピント（フォーカス）は合っていますか？

・スマホの画面で見るよりも印刷物は大きいため、わずかなピンぼけも目立ちやすくなります（スマホで見える写真以上にぼやけて見える場合があります）。
※スマホで撮影する際に画面の被写体を一度タップするとフォーカスが合いやすくなります。

2. 印刷に適した画像サイズ（解像度）ですか？

【注意点】
・メッセンジャーアプリやSNSなどを介した写真は、データが圧縮されて画質が落ちている場合があります。
・スマホの画面のスクリーンショットやインターネット上の画像は、印刷に適さない可能性が高いです。
※スマホの背面カメラで撮影した（加工アプリなどを経由していない）元の写真データであれば、サイズ的にほとんど問題はありません。

3. 画面で見た色と印刷物の色は異なります

・スマホやPCの画面は「光（RGB）」で色を表現するため明るく鮮やかに見えます。しかし、印刷は「インク（TOLOTの場合はCMYK）」で色を表現します。この仕組みの違いにより、特に鮮やかすぎる色や暗すぎる部分（黒つぶれ）、明るすぎる部分（白飛び）は、画面で見ていた印象と仕上がりが異なる場合があります。これは印刷の特性となりますので、あらかじめご了承ください。
※TOLOTが提供する「おまかせ補正」をOFFにすると、前述を考慮した補正が行われません。ONにして注文されることをお勧めします。
※オンデマンド印刷は、一般に印刷機の状態や気温・湿度などの印刷環境による影響で、すべての印刷物で同一の色を再現することが難しい印刷方法です。このため、厳密な印刷結果を保証するものではなく、印刷のタイミングで色味の違いが出る可能性があります。

4. 画像加工やデザイン時のノイズにご注意ください

・写真編集・加工アプリなどを用いる場合、画像を保存（書き出し）する際に「高画質」「低圧縮」の設定をお選びください（設定によっては圧縮率が高くなり、画質が低下することがあります）。

【デザインをされる方向け】
・JPEGの特性上、色の輪郭や色の変化が激しい部分に「モスキートノイズ」（蚊の群れのように見えるちらついたノイズ）が発生することがあります。
・印刷の特性上、広い面積の単色ベタ塗りは、意図しないムラやノイズが目立ちやすくなります。
・デザインにテクスチャー（質感）を加えたり、ベタ塗りを避けたりすることで、これらのノイズを低減できる場合があります。

カレンダーのデータ保管期間内であれば、アプリやマイページの「注文・配送情報」の各注文の詳細ページから何度でも増刷注文（再注文）が可能です。

TOLOTはオンデマンド印刷方式を採用しています。在庫を持たず、必要なときに必要な部数だけを印刷できるメリットがある一方で、一般に印刷機の状態や気温・湿度などの印刷環境による影響で、すべての印刷物で同一の色を再現することが難しい印刷方法です。このため、厳密な印刷結果を保証するものではなく、印刷のタイミングで色味の違いが出る可能性があります。あらかじめご了承ください。

アプリの「注文・配送情報」、またはマイページにログイン後の「注文・配送情報」ページから、ご注文の状況を確認してください。

配送状況が「製造中」以前であれば配送先を変更できますので、配送先の変更ボタンから新しい配送先の情報を入力してください。

マイページ
https://tolot.com/member/login

※配送状況が「発送準備中」以降になると配送先の変更はできません。
※配送状況が「発送」後に宛先が不明でお届けできなかった商品は、弊社へ返送されます。その場合、再配送の手続きを行っていただく必要があります。
アプリの詳しい操作手順は下記ページをご覧ください。

注文後に配送先を変更する
https://tolot.com/jp/cards/card132/

返送された商品の手続きをする
https://tolot.com/jp/cards/card133/

住所の間違いや記載漏れがありますと、商品は工場に返送されます。
この場合は、 マイページにログインして「再配送受付」から、またはアプリ内「注文・配送情報」の「返送されました」という状態になった箇所から、再配送の手続きをお願いいたします。
商品の保管期間は30日間です。お早めに手続きをお願いします。

※入力の不備による再配送には、再配送手数料として270円かかりますので、あらかじめご了承ください。

マイページ
https://tolot.com/member/login

アプリの詳しい操作手順は下記ページをご覧ください。

返送された商品の手続きをする
https://tolot.com/jp/cards/card133/

返送されてきた商品の保管期間は30日間です。お早めに手続きをお願いします。

この間にお客様から再配送の要請がないまま保管期間が過ぎた場合には、個人情報保護方針に基づき適切に廃棄処理いたします。

TOLOTでは少しでも安く・早くお客様にお届けするために、コストと運用面を考慮して各商品に最適な配送方法を採用しています。このため、商品ごとに一配送先あたりの最大部数を設定しており、最大部数以上の注文は梱包が複数に分かれます。申し訳ありませんが、1つにまとめることはできませんので、ご了承ください。

壁掛けカレンダーはTOLOTアプリ（アプリ版）で作れます。

App Store
https://apps.apple.com/jp/app/id443357356

Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tolot.android

作成途中で一時保存や再開ができます。
商品選択後の「商品について」画面に、「直前の内容で作る」ボタンが出現しますので、そこから作成を再開してください。

使用可能な写真は以下の通りです。

・ファイル形式：JPEG、PNG

壁掛けカレンダーの推奨画像サイズは以下の通りです。

縦2975ピクセル × 横4176ピクセル以上

仕様の詳細は以下をご覧ください。
https://tolot.com/jp/wall-calendar/spec.html

急に画面がリセットされたり、「予期せぬエラー」等のアラートが出て選択した内容が消え、作成前の状態に戻ってしまったりする場合は、端末のメモリ不足が考えられます。
お手数ですが、以下の対策をお試しください。

◆快適に作成していただくために

◎作成前の準備
・起動中のアプリはすべて終了させてから作成してください。
・ブラウザのタブ（ウィンドウ）を複数開いている場合は、作成画面以外を閉じてから作成してください。
・端末の再起動をお試しください。

◎作成中について
・使用する写真12枚をあらかじめ決めてから作成してください。
・写真の選択時、カメラは起動せずにフォルダ（フォトライブラリ）から写真を選択してください。
・サイズの大きい写真（パノラマなど）は作成中にデータがリセットされる場合がありますので、なるべくお控えください。
・作成中にアプリや他のブラウザのタブ、フォルダ等を操作すると作成中のデータがリセットされる場合がありますので、注文完了まで他の操作は行わないでください。
アプリの終了方法やブラウザのタブを閉じる方法など、詳しくはご使用の端末のマニュアルもしくはホームページ等でご確認ください。

写真のExif情報で画像方向が設定されている場合、写真の向きが変わってレイアウトされる場合があります。
画像ソフトで写真を回転させてからご使用ください。

フォトブック、カレンダー、ポストカードをTOLOTアプリで作成する際は、写真の回転機能を提供しています。
操作は、回転させたい写真を選んで「回転」ボタンを押すだけです。

カレンダー、ポストカードのウェブブラウザ版は写真の回転機能はありません。
あらかじめ他のアプリで回転させた写真を選択してください。

お友達紹介キャンペーンのクーポンは、紹介コードを入力して会員登録をした上で、商品を注文してから、その商品が発送された後に発行されます。会員登録直後には発行されませんのでご注意ください。

お支払いが完了した注文には後からクーポンを使うことができません。次回のご注文時にご利用ください。

クーポンの入力方法につきましては、下記リンク先をご覧ください。

クーポンコードはお支払い詳細確認画面で入力
https://tolot.com/jp/cards/card131/

紹介クーポンは、ご注文の商品が工場から出荷されたタイミングで発行されます。恐れ入りますが、ご注文完了後に商品が出荷されるまでの間お待ちください。
また、クーポンの発行メールは深夜早朝を避けてお送りしているため、若干の遅延が発生する場合があります。

【iPhone版】
OS：iOS 14以上
iPhone、iPad、およびiPod touch、M1チップ搭載以降のMacに対応

【Android版】
OS：Android 9以上
Android搭載端末・スマートフォン（一部機種は非対応）

アプリ版の場合、「Appleでサインイン」を使用すると作成できる商品はフォトブックに限定しています。

カレンダーを作成するためには、新規に会員登録していただくか、その他の方法でログインし直してください。登録後の使い勝手を考慮すると、メールアドレスによる会員登録をお勧めします。

写真をGoogleフォトに保存されている場合、その写真はTOLOTに直接取り込むことができません。
お手数ですが、一度端末本体に写真を保存してからご利用ください。

保存（ダウンロード）方法は、以下のGoogleのヘルプをご覧ください。

端末に写真や動画をダウンロードする
https://support.google.com/photos/answer/7652919?co=GENIE.Platfo&co=GENIE.Platform%3D

TOLOTアプリでは、写真データへのアクセスが必要です。端末内の写真ファイルにアクセスしてデータを取り込む必要があります。セキュリティーとプライバシーの観点からスマホ側の初期設定は「許可しない」状態になっていますので、必要に応じてアクセスの許可をお願いします。

【設定方法】
TOLOTのアプリを終了して、iPhoneに標準で入っている銀色の歯車のアイコンの「設定アプリ」を起動し、以下の項目を設定してください。

1.設定アプリを起動 > プライバシーとセキュリティ > 写真

2.画面内に表示されている「TOLOT」の設定で「フルアクセス」を許可してください。

なおTOLOTアプリでは、写真を撮影した際に自動で保存するExifデータ（撮影日時や位置情報など）を撮影日時取得のために利用します。

アプリ起動後に表示される会員登録画面の指示に従って登録してください。

その他のサービス（au ID等）でログインする場合には、自動的に会員登録が行われますので、会員登録の操作は不要です。

以下の点を確認していただき、再度「登録」ボタンを押してメールを送信してください。

※メールは何度でも送信できます。

・迷惑メールフォルダに入っていないか、ご確認ください。
・迷惑メールなどの受信設定をご確認ください。TOLOTから送るメールのドメインは@tolot.comです。
・入力したメールアドレスが正しいか、再度ご確認ください。
・コピー&ペーストで貼り付けている場合、手入力でお試しください。

TOLOTから送信するメールのドメインは @tolot.com です。
迷惑メールの除外設定を行う際はこちらのドメインを指定してください。

他社サービス（au ID / Facebook / Twitter）でログインしている場合は、解約などによってそのIDが利用できなくなると、TOLOTにもログインできなくなります。
解約前に、ログイン方法を「メールアドレスとパスワード」の形態に変更すると、今までの注文済みデータやお客様の情報などを引き継ぐことができます。

現在ご利用中のアカウントでマイページにログインしてください。その後、「アカウント設定」画面にある「会員種別変更」より、ご希望のメールアドレスとパスワードを入力の上、手続きをお願いいたします。

マイページ
https://tolot.com/member/login

会員登録もアプリも無料です。

アプリ起動後に表示されるログイン画面の「パスワード再発行」を押して、パスワードの再発行の手続きを行ってください。

またマイページのログイン画面からもパスワードの再発行が可能です。

パスワード再発行の手続きをする
https://tolot.com/member/resend_password

以下の点を確認していただき、パスワード再発行メールを再度送信してください。

※メールは何度でも送信できます。

・迷惑メールフォルダに入っていないか、ご確認ください。
・迷惑メールなどの受信設定をご確認ください。TOLOTから送るメールのドメインは@tolot.comです。

それでもメールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。

【ログイン方法が違う】
以前、他のサービス（au ID / Facebook / Twitter）でログインしていた場合には、パスワード再発行のメールは送られません。
ログインできずにお困りの場合は、それらのアカウントでのログインをお試しください。

【登録時と違うメールアドレスを入力している】
登録されているメールアドレスには、登録完了時に件名が「【TOLOT】会員登録完了　（返信できません）」のメールをお送りしています。TOLOTから会員登録の完了メールが送られているアドレスかご確認ください。

登録されているメールアドレスには、登録完了時に件名が「【TOLOT】会員登録完了　（返信できません）」のメールをお送りしています。
TOLOTから会員登録完了メールが届いているアドレスをご確認ください。

会員登録完了メールが見つからない場合、以前に他のサービス（au ID / Facebook / Twitter）でログインされた可能性も考えられます。そちらのアカウントでのログインもお試しください。

他社サービスのアカウントを削除した場合、そのアカウントではログインできなくなります。
恐れ入りますが、新規会員登録をお願いいたします。

※削除されたアカウントで作成したフォトブックやカレンダー等の商品データは引き継げませんのでご了承願います。

クレジットカードをお持ちでない方は、auやドコモ、ソフトバンクの携帯電話をお使いの場合は、電話料金と一緒に支払える各社のキャリア決済が使えます。ドコモのd払いは、ドコモのケータイ回線契約者に限らず、誰でも使えてコンビニに設置されたATMで現金をチャージできるためお勧めです。このほか、楽天ペイが使えます。

なお、TOLOTでは銀行振込や代引きなどの決済方法はご利用できません。

一度クレジットカード情報を登録すると、次回以降のお支払いでは初回に入力いただいたカード情報で決済が行われる仕組みになっています。

クレジットカード情報を変更したい場合は、アプリの「設定」より「クレジットカード支払い情報の管理」ボタンを押して表示される画面、またはマイページの「アカウント設定」より「登録カード情報」ボタンを押して表示される画面に従ってください。登録されているクレジットカードを消去すると、それ以降の注文時にクレジットカード情報の入力を再度行うことができます。

マイページ
https://tolot.com/member/settings

お客様からお預かりした大切な個人情報や写真データは、すべて厳重に管理された施設内で保有、蓄積、安全に管理されています。

カレンダーの印刷・加工・発送準備についても同様に、厳重に管理された工場内にて行っています。
また、お預かりした個人情報は、当社のサービスを提供する目的にのみ使用しています。

なお、弊社は、第三者が認定する情報セキュリティマネジメントシステムの国際認証規格「ISO/IEC 27001」を取得しています。

詳しくは個人情報保護方針、および情報セキュリティ方針をご確認ください。

個人情報保護方針
https://tolot.com/jp/info/privacy/

情報セキュリティ方針
https://tolot.com/jp/info/isms/

できるだけお安く、たくさんのお客様にご利用いただけるように1部の価格をギリギリまでお安くしておりますので、部数が増えてもディスカウントはできません。

申し訳ありませんが、ご了承ください。

基本的に、作成された商品データの保管期間は設けておらず退会されるまで削除されませんが、その限りではありません。

詳しくは、下記リンク先の弊社利用規約・第15条（データの保存期間）をご覧ください。
http://tolot.com/jp/info/terms/

領収書は商品の発送通知メールもしくは、マイページ「注文・配送情報」から発行できます。領収書が発行できるのは、注文した商品の発送以降になります。

マイページ
https://tolot.com/member/login

TOLOT連絡帳はアプリの「TOLOT連絡帳」、またはマイページで編集できます。

マイページ
https://tolot.com/member/login

フォトブック、カレンダー・ポストカード（紙の質感確認用）は、TOLOTアプリのSHOPに用意しています。
お客様に送料（ネコポス）のみをご負担いただく形で提供しております。

大変申し訳ございませんが、お求めになりやすい商品価格を実現するため、電話でのサポートは承っておりません。
お手数ですが、ページ下部にある「上記以外でお困りの方」のお問い合わせフォームよりご連絡ください。