起動ができない（画面が白くなって何も表示されない）
フォトブック：パソコン（Windows）をご利用の場合
パソコンのメモリ不足が原因の1つと考えられます。パソコンを再起動したあとにTOLOTのアプリだけを起動させて改善されるかお試しください。
それでも画面が白い場合は、以下の動作環境を満たしているかご確認ください。 満たしていない場合は、上記の方法でも改善されない可能性がありますので、何卒ご了承ください。 なお、TOLOTはスマホアプリでもご利用いただけます。
動作環境
Adobe AIR 18.0以上
Windows PC
- 2.33GHz以上のx86互換プロセッサー（ネットブッククラスのデバイスの場合はインテルAtom™ 1.6 GHz以上のプロセッサー）
- Microsoft® Windows 8.1 Classic、Windows 10
- 2GB以上のRAM
- 解像度1024 x 768、24ビット以上を表示可能なカラーモニタ
フォトブック：パソコン（Mac）をご利用の場合
パソコンのメモリ不足が原因の1つと考えられます。パソコンを再起動したあとにTOLOTのアプリだけを起動させて改善されるかお試しください。
それでも画面が白い場合は、以下の動作環境を満たしているかご確認ください。 満たしていない場合は、上記の方法でも改善されない可能性がありますので、何卒ご了承ください。 なお、TOLOTはスマホアプリでもご利用いただけます。
動作環境
Adobe AIR 18.0以上
Mac
- インテルCore™ Duo 1.83GHz以上のプロセッサー
- Mac OS X v10.9以降
- 2GB以上のRAM
- 解像度1024 x 768、24ビット以上を表示可能なカラーモニタ