「AdobeReaderで「TOLOT.air」を開けませんでした。…」と表示されてパソコン版アプリがインストールできない

フォトブック:パソコン(Windows)をご利用の場合

エラー文:
AdobeReaderで「TOLOT.air」を開けませんでした。ファイルの種類がサポートされていないか、またはファイルが破損している可能性があります。

「TOLOT.air」は「Adobe Reader」ではなく「Adobe AIR」で開く必要があります。
下記の手順を参考に「Adobe AIR」の再インストールをお試しください。

  1. Adobe AIRを一旦アンインストールします。

    「スタートメニュー」から「コントロールパネル」をクリック
    「プログラムのアンインストール」をクリック
    「 Adobe AIR 」を選択してアンインストール
  2. パソコンを再起動します。

  3. Adobe社のサイトより、Adobe AIR をインストールしてください。
    https://get.adobe.com/jp/air/

    「Adobe AIR」が正しくインストールされているにも関わらず「TOLOT.air」が開けない場合は、拡張子「.air」が「Adobe Reader」に関連付けられてしまっている可能性があります。
    その場合は、下記手順を参考にアプリケーションと拡張子の関連付けの変更をお試しください。

  4. Windowsの「スタート」メニューより、「既定のプログラム」をクリックします。

  5. 「ファイルの種類またはプロトコルのプログラムへの関連付け」をクリックします。

  6. プログラムの中から「.air」を選択し、「プログラムの変更」をクリックします。

  7. 「Adobe AIR Application Installer」を選択し、「OK」ボタンをクリックします。

    画面はOSのバージョンにより異なります。

  8. 「.air」のアイコンが変更され、現在の設定プログラムが「Adobe AIR Application Installer」になっていれば成功です。
    改めて「TOLOT.air」ファイルを開いてください。

フォトブック:パソコン(Mac)をご利用の場合

エラー文:
AdobeReaderで「TOLOT.air」を開けませんでした。ファイルの種類がサポートされていないか、またはファイルが破損している可能性があります。

「TOLOT.air」は「Adobe Reader」ではなく「Adobe AIR」で開く必要があります。
下記の手順を参考に「Adobe AIR」の再インストールをお試しください。

  1. Adobe AIRを一旦アンインストールします。
    Finder のアプリケーションフォルダ内、ユーティリティフォルダの「Adobe AIR Uninstaller」を実行します。

    画面はOSのバージョンにより異なります。

  2. パソコンを再起動します。

  3. Adobe社のサイトより、Adobe AIR をインストールしてください。
    https://get.adobe.com/jp/air/

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