「Safariのセキュリティ設定を調整して、...」と表示されてパソコン版アプリがインストールできない

エラー文:
Safariのセキュリティ設定を調整して、このドメインのFlashコンテンツが正しく動作するようにしてください。

お使いのブラウザのFlashプラグインの動作に問題が発生している可能性が考えられます。
再度最新版アプリのインストールをお試しください。

  1. FinderのアプリケーションフォルダからTOLOTアプリケーションを削除します。

  2. 同じアプリケーションフォルダ内、ユーティリティフォルダの「Adobe AIR Uninstaller」を実行します。

    画面はOSのバージョンにより異なります。

    1. パソコンを再起動します。
    2. Adobe社のサイトより、Adobe AIR をインストールします。
      https://get.adobe.com/jp/air/
    3. 下記のURLからTOLOTアプリをダウンロード後、手動でインストールします。
      https://stc.tolot.com/application/air2/package/TOLOT.air

      最新版TOLOTアプリのインストーラー(TOLOT.air)は16MB以上あります。ダウンロードされたデータが充分なファイルサイズとなっているかご確認をお願いします。

      インストール途中でエラーになる場合は、TOLOTアプリやAdobe AIRを一度アンインストールし(1 2)、インストーラーやダウンロードデータを削除したうえで3から続けてください。

    インストーラーやダウンロードデータの削除

    1. ダウンロードフォルダ内に、「TOLOT.air」「TOLOT(1).air」といったインストーラーファイルがある場合、削除してゴミ箱を空にしてください。
    2. ブラウザのインターネット一時ファイル(キャッシュ)を削除してください。

      削除の方法:「Safari」の「開発」メニューから、「キャッシュを空にする」を選択する

      https://support.apple.com/kb/PH17195?locale=ja_JP&viewlocale=ja_JP

      複数のブラウザをお使いの場合は、別のブラウザを使うとインストールできる場合もありますのでお試しください。

解決できましたか?

さらにサポートが必要な方は、お問い合わせください。

 問い合わせる 問い合わせる